Återbetalnings policy

1. Översikt

Denna återbetalningspolicy styr processen och villkoren under vilka återbetalningar beviljas för IPTV-tjänster som tillhandahålls av MONSTER IPTV . Vårt mål är att säkerställa en tydlig förståelse av vår återbetalningsprocess och att ge kundnöjdhet samtidigt som vi upprätthåller rättvisa affärspraxis.

2. Återbetalningsberättigandeperiod

Tre dagars återbetalningspolicy: Kunder som prenumererar på våra MONSTER IPTV -tjänster är berättigade att begära full återbetalning inom sju (7) kalenderdagar från datumet för deras första prenumerationsköp.

3. Villkor för återbetalning

Begäran om återbetalning: För att initiera en återbetalning måste kunder kontakta vårt supportteam inom sjudagarsperioden. Begäran bör innehålla kundens namn, kontouppgifter och anledningen till återbetalningen.

Ej överförbar: Återbetalningspolicyn gäller endast den ursprungliga prenumeranten och kan inte överföras.

Betalningsmetod: Återbetalningar kommer att behandlas med den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köptillfället.

Behandlingstid: När en begäran om återbetalning har godkänts kan återbetalningsprocessen ta upp till 5-10 arbetsdagar innan den återspeglas på kundens konto.

4. Ej återbetalningsbara omständigheter

Förnyelser: Återbetalningspolicyn på sju dagar gäller inte för förnyelse av prenumeration. Endast det första prenumerationsköpet är berättigat till återbetalning enligt denna policy.

Partiella återbetalningar: Vi erbjuder inte partiella återbetalningar för oanvända delar av prenumerationsperioden när sjudagarsperioden har förflutit.

Tekniska problem: Om begäran om återbetalning beror på tekniska problem, uppmuntrar vi kunder att kontakta vårt supportteam för hjälp innan de begär en återbetalning. Vi är engagerade i att lösa tekniska problem som ligger inom vår kontroll.

5. Uppsägning av tjänst

Prenumeranter som vill avbryta sin tjänst efter sjudagarsperioden måste följa uppsägningsprocedurerna som beskrivs i våra användarvillkor. Inga återbetalningar kommer att beviljas för avbokningar som görs efter den sju dagar långa återbetalningsperioden.

6. Kontaktinformation

För återbetalningsförfrågningar eller frågor angående denna återbetalningspolicy, vänligen kontakta vårt kundsupportteam på:

E-post: monsteriptv.store@gmail.com

7. Policyändringar

MONSTER IPTV. förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller ändra denna återbetalningspolicy. Eventuella ändringar kommer att träda i kraft omedelbart efter publicering på vår webbplats eller meddelande till våra användare.